A Informal Informática presta serviços técnicos de Fábrica de Software para manutenção adaptativa e evolutiva de produto de Gerenciamento de Projetos nacional pioneiro e líder de mercado.

No âmbito deste contrato já foram geradas diversas versões do produto, através de ciclos evolutivos do processo de software da Informal, baseado no modelo de referência MPS.BR.

Recentemente foi iniciado o desenvolvimento de um novo produto, na plataforma Java, usando o método ágil Scrum para gerenciamento de projetos, em paralelo à manutenção e evolução de versões na plataforma atual.

Tecnologia Envolvida: Linguagens ASP e Visual Basic, gerenciadores de banco de dados Oracle, SQL Server e My SQL e plataforma de desenvolvimento Java para Web.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolveu e mantém um sistema de apoio ao atendimento de Programa de Disseminação de Informações Estatísticas de importantes Registros Administrativos do país, bem como presta serviços de suporte ao uso do sistema, administração do conteúdo do banco de dados e apoio à gestão.

O sistema permite aos gestores e atendentes do Programa, em todo o país, o registro e o acompanhamento, via Internet, do workflow de atendimento aos usuários, geração e distribuição dos produtos disponíveis.

O workflow de atendimento envolve diversos tipos de ocorrências, como: Solicitações de Produto e Treinamento, Reclamações, Elogios e Sugestões, Apoio Técnico e Esclarecimento de Dúvidas, Visitas Programada e de Prospecção, além de Solicitações Especiais. Já o ciclo de geração e distribuição de produtos envolve desde a adesão de uma instituição ao Programa até sua avaliação pelos usuários, passando pelo registro de eventos de treinamento, entrega de versões de produto e publicações produzidas com o apoio das informações divulgadas.

Tecnologia Envolvida: Arquitetura Web em ambiente operacional Windows/IIS, banco de dados SQL Server e linguagens de programação VB Script (ASP), HTML e Java Script.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolveu e mantém um aplicativo para disseminação de informações sobre os municípios brasileiros, bem como presta serviços de suporte ao uso e administração do conteúdo do acervo de dados disponível.

O aplicativo tem como objetivo divulgar ao maior público possível, principalmente às instituições de nível municipal, informações sobre importantes Registros Administrativos do país e outras fontes, no âmbito de Programa de Disseminação de Informações Estatísticas mantido pelo Governo Federal. Oferece acesso simplificado, auxiliado por mapas e filtros de seleção auto-explicativos, para proporcionar meios à obtenção de informações de terminado município, permitindo visualização comparativa com as informações da respectiva micro-região ou unidade da federação.

Tecnologia Envolvida: Arquitetura Web em ambiente operacional Windows/IIS, com banco de dados SQL Server e bases de dados eXtreme OLAP, usando linguagens de programação, Delphi, VB Script (ASP), HTML e Java Script.

Conversão de sistemas executados em plataforma Unisys Série A, em linguagens de programação Cobol e Algol, para plataforma Unix-HP, utilizando linguagens de programação Cobol Microfocus e C, envolvendo migração e estabilização do ambiente.

Tecnologia Envolvida: Sistemas operacionais Unisys MCP e Unix-HP, banco de dados DMSII e linguagens de programação Cobol, Algol e C.

Projeto de integração de aplicativos desenvolvidos em plataforma Oracle com sistema legado disponível na plataforma mainframe Unisys, em parceria com a Oracle, envolvendo especificação e construção de um conjunto de templates e interfaces que viabilizaram a comunicação entre as aplicações, composto pelas seguintes etapas:

Tecnologia Envolvida: Bancos de dados Oracle e DMS II, linguagens C ANSI, Cobol, Algol, Developer e PL/SQL, sistemas operacionais Windows e Unisys MCP e ambientes de comunicação BEA-Tuxedo e Open/OLTP.

Customização de aplicação gerenciadora de programas-fonte capaz de controlar as alterações de programas nas linguagens Cobol e Algol, permitindo aos administradores acompanhar a manutenção e a passagem de programas para produção, através da geração de relatórios de auditoria e consultas. Envolveu interface com os compiladores, gerando o código objeto e colocando-o disponível para o ambiente de produção. Permitia ainda o cadastramento e consulta à documentação, às referências cruzadas, versões e ao status de um determinado arquivo; e oferecia um módulo para gerência da equipe dos sistemas aplicativos com definição de perfis e permissões de acesso.

Tecnologia Envolvida: Ambiente operacional Unisys MCP, gerenciador de transações COMS (janela remota declarada), base de dados DMS II e linguagens Cobol e Algol.

Projeto e desenvolvimento de aplicação gerenciadora de programas-fonte capaz de controlar as alterações de programas nas diversas linguagens existentes na plataforma baixa (Delphi, Visual Basic, Visual C, Forms/Oracle e outras), oferecendo aos administradores a capacidade de acompanhar a manutenção de fontes e a passagem de programa para produção, através da geração de relatórios de auditoria e consultas. Permitia ainda o cadastramento e consulta à documentação, às referências cruzadas, versões e ao status de um determinado arquivo; e oferecia um módulo para gerência da equipe dos sistemas aplicativos com definição de perfis e permissões de acesso.

Tecnologia Envolvida: Ambiente operacional Windows, base de dados Oracle e linguagens Delphi, PL/SQL e SQL.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolve bases de dados estatísticas e analíticas, bem como produtos para divulgação via Internet, usando a tecnologia eXtreme da Stone Age, para suporte a programa de disseminação de estatísticas de importantes Registros Administrativos do país. Neste contexto, a Informal também presta serviços de atendimento aos usuários e apoio à gestão do programa, desde seu início, há mais de 20 anos.

O Programa tem como objetivo divulgar informações oriundas de registros administrativos à sociedade civil, subsidiando estudos, pesquisas e programas sociais e apoiando a definição de políticas públicas.

Por meio desse Programa, o governo dissemina informações em CD/DVD e na Internet, atingindo diferentes grupos de usuários, desde o público em geral até universidades, centros de pesquisa, empresas e órgãos públicos diversos.

Em julho de de 2010 estavam cadastrados no Programa mais de 1 mil instituições e cerca de 10 mil usuários, além daqueles usuários das informações públicas disponíveis na Internet, que não necessitam de cadastro específico.

As bases de dados disseminadas no âmbito do Programa são produzidas segundo conceitos de Datawarehouse, contemplando volumes da ordem de bilhões de registros, organizados em diversos Data Marts.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolveu e mantém um aplicativo para disseminação de informações sobre os municípios brasileiros, bem como presta serviços de suporte ao uso e administração do conteúdo do acervo de dados disponível.

O aplicativo tem como objetivo divulgar ao maior público possível, principalmente às instituições de nível municipal, informações sobre importantes Registros Administrativos do país e outras fontes, no âmbito de Programa de Disseminação de Informações Estatísticas mantido pelo Governo Federal. Oferece acesso simplificado, auxiliado por mapas e filtros de seleção auto-explicativos, para proporcionar meios à obtenção de informações de terminado município, permitindo visualização comparativa com as informações da respectiva micro-região ou unidade da federação.

Tecnologia Envolvida: Arquitetura Web em ambiente operacional Windows/IIS, com banco de dados SQL Server e bases de dados eXtreme OLAP, usando linguagens de programação, Delphi, VB Script (ASP), HTML e Java Script.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolveu e mantém um anuário estatístico de importante Registro Administrativo do país, desde sua primeira versão até o momento.

O anuário tem como objetivo a divulgação de informações sobre o Registro Administrativo na Web, no âmbito de Programa de Disseminação de Informações Estatísticas mantido pelo Governo Federal. Destinado ao público em geral, o produto apresenta informações em diversos níveis de classificação. As tabelas mais solicitadas estão disponíveis para uma série histórica de mais de 10 anos em uma só publicação eletrônica, permitindo a comparação intertemporal de certos cruzamentos chaves para entendimento dos fenômenos envolvidos.

Oferece flexibilidade de consulta e facilidade de navegação, apresentando uma tabela inicial com informações no nível mais alto de agregação, a serem detalhadas de acordo com o interesse do usuário por meio de cliques sucessivos de mouse, evitando a apresentação de tabelas muito extensas, de difícil visualização e interpretação.

Tecnologia Envolvida: Arquitetura Web em ambiente operacional Windows/IIS, XML e linguagens de programação VB Script (ASP), HTML e Java Script. Extração, transformação e carga em ambiente operacional Windows, XML, bases de dados eXtreme OLAP e linguagem de programação Delphi.

A Informal Informática, em parceria com a Stone Age, desenvolveu e mantém uma base de dados de séries históricas de importantes Registros Administrativos do país e outras fontes, bem como presta serviços de suporte ao uso e administração do conteúdo do acervo de dados disponível.

O produto está disponível para distribuição aos usuários em CD-ROM, no âmbito de Programa de Disseminação de Informações Estatísticas mantido pelo Governo Federal, com o objetivo de subsidiar o acompanhamento em termos conjunturais e a longo prazo dos fenômenos envolvidos, sem a necessidade de utilização de aplicativos estatísticos mais complexos.

O acervo é atualizado mensalmente e está integrado à ferramenta eXtreme Time Analysis, da Stone Age, a qual permite a construção de tabelas com diferentes cruzamentos de forma fácil e intuitiva e a apresentação de resultados em gráficos e mapas temáticos. O público alvo do produto é aquele interessado em realizar consultas históricas ou comparativas, ou ainda, analisar o comportamento das séries disponíveis e sua correlação com outras variáveis econômicas e demográficas.

Tecnologia Envolvida: Extração, transformação e carga em ambiente operacional Windows, com arquitetura stand alone ou rede local, usando ferramenta eXtreme Time Analysis e linguagem de programação Delphi.

Projeto de migração de processos para identificação de Pessoa Física, implementados em mainframe Unisys, para plataforma Linux com SGBD Oracle, composto das seguintes etapas:

Tecnologia Envolvida: Ambiente operacional Linux, bases de dados DMSII e Oracle, linguagens Cobol, JavaScript e PL/SQL.

Esforço no âmbito da melhoria da qualidade da base de dados de assinantes do Sistema de Entrega Domiciliar de um jornal de grande circulação.

O projeto envolveu entrevistas com gerentes e técnicos da área de tecnologia do jornal e trabalho em conjunto com a equipe terceirizada, então responsável pela manutenção do sistema existente.

A Informal Informática participou do diagnóstico e do planejamento da depuração dessa base de dados, e foi contratada para prestação de serviços de consultoria na implementação de parte da depuração planejada.

Tecnologia Envolvida: SGBD Oracle.

Projeto de desenvolvimento e implantação de solução de Portal Eletrônico de Comércio Eletrônico, com apoio do SEBRAE-RJ, envolvendo:

A conceituação do projeto contou com equipe de trabalho de profissionais do SEBRAE-RJ, que atuaram também no apoio aos gestores e lojistas na estruturação de modelo de trabalho e negócio associado ao uso de Comércio Eletrônico em ambiente multi-lojas.

A Informal e o SEBRAE-RJ inicialmente desenvolveram atividades objetivando a sensibilização dos envolvidos na execução do projeto, incluindo a criação de uma estrutura inicial de Portal de Comércio Eletrônico que representasse uma encarnação da possível solução final a ser implantada, tendo como base conteúdos de sites Web identificados como de uso pelos lojistas.

A partir da avaliação deste trabalho inicial, considerando interesse despertado nos lojistas e evolução na discussão de modelos de implementação, foi definida a continuidade do Projeto, quando então foi identificado um conjunto de lojistas representativos, que foram considerados no escopo inicial de implantação do projeto.

A prestação de serviços da Informal Informática teve como foco a implantação da Solução da Tecnologia de Informação. No entanto, a metodologia utilizada considerou fortemente aspectos culturais para adoção deste tipo de solução, envolvendo também a estruturação de processos de negócio ligados ao uso das funcionalidades do Portal.

Após o lançamento do Portal a Informal continuou prestando serviços de manutenção da solução de Tecnologia de Informação, bem como de gestão e operação do Portal.

Análise, diagnóstico e implantação de Portal Corporativo focado no ferramental de Gestão do Conhecimento, reformulando a intranet do Cliente e estruturando um inédito portal interno.

A Informal estabeleceu a estrutura de informações e conteúdo, partindo da estrutura até então existente na intranet do Cliente, adequando-a à abordagem de Gestão do Conhecimento. Com essa ação, foi criada uma infra-estrutura completa para migração de conteúdo baseado na arquitetura da ferramenta Oracle Portal. Definiu-se assim, uma versão inicial do portal e um plano de continuidade de implantação, permitindo uma rápida visibilidade do portal para toda a organização.

Entre as muitas funcionalidades que o ferramental disponibilizava, optou-se por uma estrutura de Login Único e uma integração de aplicações com o portal, fazendo com que o usuário tivesse acesso a tudo que precisava através de um único local. Usou-se uma metodologia de criação de taxonomia e definiu-se procedimentos básicos para operação e gestão de conteúdo do Portal.

A Informal também foi responsável pela interface gráfica e identidade visual, bem como toda a navegação entre os conteúdos e ferramentas. Em paralelo, foi definido um plano de comunicação para lançamento do Portal e ações de sensibilização para utilização do mesmo.

Entre os resultados obtidos pelo projeto, pode ser destacada a mudança extremamente positiva no hábito da maioria dos funcionários do Cliente, que passaram a utilizar muito mais o Portal Corporativo no seu dia-a-dia, se comparado com a antiga intranet. O projeto virou um caso de referência na área, sendo apresentado em alguns eventos e referenciado em estudos de casos, tendo sido inclusive finalista em prêmio na categoria mídia/Intranet.

Tecnologia Envolvida: Oracle Portal

A Informal Informática atuou na concepção, gestão e desenvolvimento de projeto, associado ao uso de conceitos de Gestão do Conhecimento, para apoiar atuação de profissionais envolvidos na gestão e operação de produto de apoio à exportação em grande empresa nacional de envio de encomendas.

Como produto piloto, foi desenvolvido um Website e um sistema informatizado que viabilizaram, como suporte, a criação de Comunidades Virtuais de Práticas e a estruturação da Memória Organizacional.

Tecnologia Envolvida: Banco de dados SQL Server e linguagem programação ASP.

Desenvolvimento de Web site com a finalidade de apoiar a aquisição, armazenamento, análise e disseminação das informações necessárias a determinado setor de atividade econômica, configurando o embrião de um Núcleo de Inteligência Competitiva. Projeto desenvolvido em parceria com o CRIE – Centro de Referência em Inteligência Empresarial da UFRJ, com apoio do SEBRAE-RJ.

Tecnologia Envolvida: Sistema operacional Windows, Banco de dados SQL/Server e linguagens ASP e HTML.

Companhia brasileira, produtora de alumínio primário, merecedora de diversos prêmios e certificações de qualidade nacionais e internacionais e preocupada com o desenvolvimento contínuo de sua excelência empresarial, convidou a Informal Informática para apoiá-la na submissão de sua intranet à avaliação do Prêmio Nacional de Qualidade(PNQ).

O projeto envolveu a análise e o desenvolvimento de recomendações para adequação da intranet do Cliente aos critérios de avaliação de excelência do PNQ quanto a tecnologia, estrutura, conteúdo e usabilidade. Entre as alterações levantadas, estiveram a necessidade de reestruturação de conteúdo e de nomenclatura, implantação de uma arquitetura de informação, redução de duplicidade de informações e atualização mais freqüente destas.

Além das recomendações de adequação da intranet, a Informal estruturou um Plano de Comunicação com intuito de divulgar na organização a reestruturação da mesma e os seus benefícios para o cotidiano de trabalho dos colaboradores. Foram criadas peças de campanha, divulgados palestras e eventos internos, estruturado folder de divulgação e cartilha de utilização da intranet, abrangendo também o informativo impresso e terminais de acesso.

Uma interface gráfica amigável e de fácil navegação e recuperação das informações também foi produto deste trabalho, padronizando minimamente a apresentação dos sistemas de informação.

A Informal, em parceria com a Gomes & Braga, recebeu a responsabilidade de realizar um plano estratégico em Gestão do Conhecimento (GC), visando a melhora das operações e negócios de grande empresa nacional de telemarketing. Foram levantados e documentados todos os projetos executados e as práticas de gestão, bem como desenhada a cadeia de valor e elaborado um plano de ação para implantação de práticas de GC.

O projeto partiu da identificação de conhecimentos estratégicos para a execução dos principais processos de negócio do Cliente, agregando as práticas de Gestão do Conhecimento que já estavam em execução nas diversas áreas da empresa e identificando as práticas necessárias para reter, disseminar e registrar o conhecimento estratégico. Com esse conhecimento, foram realizados workshops de alinhamento sobre GC e exposição dos resultados.

Foi gerado um Planejamento Estratégico em Gestão do Conhecimento, que possibilitou à empresa ter uma visão sistêmica e abrangente, atendendo plenamente a expectativa de diagnóstico de GC, com enorme valor agregado percebido pelo Cliente.

A Informal Informática atuou na concepção, gestão e desenvolvimento de projeto, associado ao uso de conceitos de Gestão do Conhecimento, para apoiar atuação de profissionais envolvidos na gestão e operação de produto de apoio à exportação em grande empresa nacional de envio de encomendas.

Como produto piloto, foi desenvolvido um Website e um sistema informatizado que viabilizaram, como suporte, a criação de Comunidades Virtuais de Práticas e a estruturação da Memória Organizacional.

Tecnologia Envolvida: Banco de dados SQL Server e linguagem programação ASP.

Projeto desenvolvido em parceria com a Dupla Consultoria, tendo como foco a estruturação de uma Unidade de Inteligência Competitiva para uma fábrica que participa periodicamente de processos de licitação no mercado externo.

O Cliente buscava, através do processo de inteligência, aumentar a precisão e a fidedignidade das informações necessárias a estruturação de suas propostas, diminuindo o tempo necessário para tal e aumentando as possibilidades de ganho das licitações.

Diante disso, as consultorias parceiras realizaram um trabalho composto por algumas etapas chaves:

Análise, diagnóstico e implantação de Portal Corporativo focado no ferramental de Gestão do Conhecimento, reformulando a intranet do Cliente e estruturando um inédito portal interno.

A Informal estabeleceu a estrutura de informações e conteúdo, partindo da estrutura até então existente na intranet do Cliente, adequando-a à abordagem de Gestão do Conhecimento. Com essa ação, foi criada uma infra-estrutura completa para migração de conteúdo baseado na arquitetura da ferramenta Oracle Portal. Definiu-se assim, uma versão inicial do portal e um plano de continuidade de implantação, permitindo uma rápida visibilidade do portal para toda a organização.

Entre as muitas funcionalidades que o ferramental disponibilizava, optou-se por uma estrutura de Login Único e uma integração de aplicações com o portal, fazendo com que o usuário tivesse acesso a tudo que precisava através de um único local. Usou-se uma metodologia de criação de taxonomia e definiu-se procedimentos básicos para operação e gestão de conteúdo do Portal.

A Informal também foi responsável pela interface gráfica e identidade visual, bem como toda a navegação entre os conteúdos e ferramentas. Em paralelo, foi definido um plano de comunicação para lançamento do Portal e ações de sensibilização para utilização do mesmo.

Entre os resultados obtidos pelo projeto, pode ser destacada a mudança extremamente positiva no hábito da maioria dos funcionários do Cliente, que passaram a utilizar muito mais o Portal Corporativo no seu dia-a-dia, se comparado com a antiga intranet. O projeto virou um caso de referência na área, sendo apresentado em alguns eventos e referenciado em estudos de casos, tendo sido inclusive finalista em prêmio na categoria mídia/Intranet.

Tecnologia Envolvida: Oracle Portal

Consultoria voltada para desenvolvimento de um Plano de Ação em Gestão do Conhecimento, junto a Grupo de Estudo formado pela prefeitura de grande município do estado do Rio de Janeiro, que contava com profissionais de diversas secretarias e órgãos municipais.

A Informal Informática foi responsável pela abordagem metodológica de trabalho (Workshop Executivo de Planejamento Estratégico) e pela sua condução junto ao Grupo de Trabalho, através de entrevistas de levantamento, condução de dinâmica de grupo e consolidação de material gerado.

Desenvolvimento de Web site com a finalidade de apoiar a aquisição, armazenamento, análise e disseminação das informações necessárias a determinado setor de atividade econômica, configurando o embrião de um Núcleo de Inteligência Competitiva. Projeto desenvolvido em parceria com o CRIE – Centro de Referência em Inteligência Empresarial da UFRJ, com apoio do SEBRAE-RJ.

Tecnologia Envolvida: Sistema operacional Windows, Banco de dados SQL/Server e linguagens ASP e HTML.

Consultoria voltada para desenvolvimento de Plano Estratégico para setor econômico específico, com apoio do SEBRAE-RJ, a partir do levantamento de pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades existentes e definição de ações estratégicas para o setor, com a utilização de técnicas de mediação de reuniões (WalkTrough estruturado e JAD).

Os resultados apresentados no Plano Estratégico foram utilizados como insumos para a estruturação de Núcleo de Inteligência Competitiva Setorial.

A Informal, em parceria com a Gomes & Braga, realizou projeto para uma das empresas líderes mundiais na área de agrobusiness, comprometida com a agricultura sustentável, através de pesquisas e tecnologias inovadoras.

O projeto envolveu o diagnóstico e a construção de um plano de ação para a atuação da área de Inteligência Competitiva(IC) da empresa no Brasil, com foco em defensivos agrícolas. Foi realizada uma análise da situação à época do desenvolvimento do projeto e construído um plano de ação com várias recomendações.

Diante disso, as consultorias parceiras realizaram um trabalho composto de análise da atual estrutura, do modus operandi da área de Inteligência Competitiva e do processo atual de IC, seu dimensionamento e as competências da equipe. Foi criada uma missão de Inteligência Competitiva e identificadas as necessidades de sistemas de informação e de comunicação e sensibilização de pessoas.

Para finalizar o projeto, foram realizados workshops de alinhamento sobre Inteligência Competitiva e apresentados os resultados obtidos com o projeto, que visaram permitir à empresa ter uma maior vantagem comercial no mercado.

A Informal Informática foi convidada a desenvolver serviços de consultoria para grande produtora sediada no Rio de Janeiro, visando melhoria do processo de criação e utilização de acervo (criação de Memória), com foco em compartilhamento do conhecimento.

O trabalho fez parte de um projeto maior da produtora, onde através de um sistema de informação é criado um acervo eletrônico de peças de seu processo de produção artística, possibilitando reutilização e disseminação das peças disponíveis.

A Informal, em parceria com a Gomes & Braga, realizou projeto para uma das empresas líderes mundiais na área de agrobusiness, comprometida com a agricultura sustentável, através de pesquisas e tecnologias inovadoras.

O projeto envolveu o desenho e a implantação de um processo de Inteligência Competitiva para uma determinada área de monitoria no Brasil, com foco em defensivos agrícolas, e foi estruturado em 4 grandes etapas:

Além disto, foi elaborado um fluxograma das atividades da área de Inteligência Competitiva, contemplando todos os produtos de Inteligência mapeados. Também foram mapeadas e descritas as atribuições e funções de trabalho da área de Inteligência estruturada na companhia.